রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা 424 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি — বিশেষ…

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
424 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে — আমরা কী সংরক্ষণ করছি, কতক্ষণ রাখছি বা কীভাবে মুছতে হয় — আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

আমাদের সাথে এখনই চ্যাট করুন আপনার ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে। দলটি ঢাকায় থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেল অনুরোধ

support@424 এ একটি বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা পরিবর্তন বা অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

424 এ আমরা বিশ্ব-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দুই-ফ্যাক্টর…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ইন্টারনেটে বা আমাদের সার্ভারে কখনও স্পষ্ট পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পিনকোড সংরক্ষণ করি না।

দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে OTP-ভিত্তিক লগইন চালু করতে পারেন। এটি শুধুমাত্র আপনার ফোন থেকেই অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখতে।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন রেকর্ড করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা কমপক্ষে ৫ বছর আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই করেন — আপনার তথ্য কোথায় যায়, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং এটি কীভাবে মুছে ফেলা যায়।

না। আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বার্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে আমরা কখনও শেয়ার করি না।

আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময়, অবস্থা (সফল, ব্যর্থ, অপেক্ষমাণ) এবং আপনার ওয়ালেট শেষ সংখ্যা সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর, পিন বা পিনকোড কখনও আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। support@424 এ লিখুন এবং 'ডেটা কপি' অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে সরবরাহ করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের পরে মুছে দেওয়া হয়। আর্থিক রেকর্ড (লেনদেন ইতিহাস) আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আমরা আপনার স্থান ট্র্যাক করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। অস্বাভাবিক লগইন অবস্থান সনাক্ত করলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যের জন্য শেয়ার করা হয় না।

আমাদের গোপনীয়তা দল support@424 এ যোগাযোগ করুন 'গোপনীয়তা অভিযোগ' বিষয়ে। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ তদন্ত করি এবং জানাই।

যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় অবহিত করব এবং ইমেল করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন চলমান হওয়ার আগে আমরা আপনার সম্মতি চাই।